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永明金融本著「以客為本」的信念,用心照顧每位客戶的個別需要,同時致力主動與您聯繫。立即瀏覽最新一期電子通訊,體驗更多貼心服務。



自願醫保計劃,理賠專家怎樣看?

自願醫保的投保年齡範圍更廣及可扣稅等好處人人皆知,然而從理賠專家的角度來看,這項新計劃又有何獨家優勢?

 

永明金融理賠專家擁有多年審核理賠個案的經驗,當客戶遇上意料之外,當然希望盡量助其渡過難關。「有時眼見客戶正盡力接受化療、標靶藥等非手術癌症治療或精神病治療,卻因市面上一般傳統醫保條款限制而未能獲得賠償,難免感到可惜。」然而上述提及的情況,自願醫保如今都有機會保得到! 永明金融全新推出的自願醫保靈活計劃「永明港稱心醫療保」,更加設無索償折扣和心臟復康診療保障等額。至今我們亦已接獲許多查詢,當中更有為數不少是希望為父母購買保障的年輕人。立即了解永明港稱心醫療保!

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拿起手機!保單詳情速知法

困難時刻,總是特別焦急。醫生建議做手術,想當場即知保不保?遞交申請後,又想第一時間知道賠償進度?深夜放工,才有時間幫家人看看保障額?拿起手機就OK!您不僅可在 My Sun Life HK流動應用程式內輕鬆查閱電子保單及全家保障詳情,「電子索償」功能更可讓您快速遞交索償,文件即影即上載,兼全程追蹤理賠進度。

 

此外,我們的網站亦特設「索償專頁」,有需要時您即可迅速查閱個人保險索償所需資料及下載所需表格。

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福德正神官网用,轉數同樣夠快

我們作為全港首間應用「轉數快」予理賠服務的保險公司,讓您以後除了與好友食飯AA制可以即時轉賬,只要用「電子索償」賠償同樣快至24小時過數*,更曾有客戶在遞交索償後2分鐘內已確認收到賠償金額!電子化理賠流程除了可為環保出一分力,更重要的是讓我們倍加專注滿足您的所需。

 

*只限個人意外保障。所涉及的文件及資料須齊備及有效並透過My Sun Life HK 流動應用程式提交,而客戶亦須選擇香港金融管理局的快速支付系統「轉數快」作為支付方式。須受「轉數快」及My Sun Life HK流動應用程式相關的條款及細則約束。

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落力為您好,只想保得到

永明金融的理賠專家團隊為關顧每位客戶的需要,盡力審核每個理賠個案之餘,亦深感關鍵時刻其實「不外乎人情」,務求減輕客戶及家屬的繁瑣負擔,讓其無後顧之憂,專心處理眼前最重要的問題。

 

曾有一名投保多年的高齡客戶因意外不幸離世,我們在考慮各項因素及衡量緩急後,就因事出突然及其家庭狀況而決定酌情處理,特別安排提早賠償。此外,另一位客戶的個案需遞交大量文件證明,而受保人及受益人皆已逝世,客戶同時面對多方面壓力,單獨一人努力亦恐怕難於預期內獲得所有所需資料。故我們的理賠專家為其迅速翻查保單為客戶對此特別情況的釋除疑慮之餘,亦與理財顧問密切跟進及主動向醫院直接索取相關報告。能成功幫助客戶批核索償,亦正是讓我們對這份工作最滿足的一環。

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升級服務體驗,因您載譽

想當天您購買保險,無非希望遇上意料之外時能將損失減至最低。香港永明金融專業理賠團隊深知工作使命重大,真正任務豈止裁定賠償般簡單。因此我們在拓展「以客為本」方面從不停步,早前更有幸於《彭博商業周刊/中文版》舉辦的「金融機構大獎2019」獲得理賠管理 - 卓越大獎。未來我們將延續數碼化旅程,憑藉 My Sun Life HK流動應用程式 令客戶體驗流程更趨簡單完善,讓您繼續放心自主管理保障及遞交索償。

 

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